GROUPON（グルーポン）に恋して

■リクルートのクーポン共同購入「ポンパレード」、初日の出品から炎上騒ぎ

今回の炎上騒ぎ（平成のリクルート事件？？）の本質はどこにあったのか？
それらを踏まえて今後炎上事件が起こらないためにも、
抑えておきたいポイントを明記してみます。



10,000円という金額の不明瞭さから来るものが、
4,800円のAコース＋αから8,400円のCコース＋αへ変更されたことで、
サービス料10%込みも考えれば魅力的なプランに、
私の目には映りました。

その差は明確な割引率であり、
目に見えないαの比重が少なくなったからだと感じます。

またこのお店が「仕掛け」を売りとしていたことが、
イマイチ打ち出せずにイタリアンのお店と認知されたところも
話が大きくなってしまった一因に思えます。



Eggs'n Thingsがいい事例で、
50%以上の割引がたとえ無くても、
「並ばずに入れる」というプラスαが魅力的があれば、
金額差はあるので比較出来ませんが、
購入者は集まります。

もしかしたら、
ひとり5,000円の価値のある演出が体感出来たのかもしれませんが、
メニューが事実上アップグレードとなったために、
予定していた演出は削られたかもしれません。

それを楽しみにしていた
本質を分かって購入していたユーザーさんにとっては、
残念に他なりませんが記載がない以上は、
判断のしようがありません。



一部ではこの炎上も、
リクルートの戦略なのではという声もありますが、
ブーイングを想定してプラスαをあえて明かさなかったとしたら、
ユーザーの品格を図るためにあえて不明瞭にしていたとすれば、
それはお見事としか言い様がありませんが、
でもお店を巻き込んでやることではないと、
私個人としては感じました。



・12時05分頃にサイトを開いたら、既に20枚売れていた。
　→実は早めに開けていたのならいいですが…
　　単価5,000円のスパ50枚を1時間で売り切るメディア力を考えると、
　　ホンモノの実力だった可能性も…

・商品がアップグレードになったのに返金を受け付ける。
　→本来、内容はよくなっているのにキャンセルを受け付けるのかという謎？
　→どちらかと言えば、買えなかった人のために枠を増やしたほうが良いのでは？

・店とポンパレード側の言い分の不一致。
　→うーん。。。



今回の事件は、
グルーポンレースに大本命のリクルートが参戦したからこそ受けた、
手荒い洗礼であり、それは期待の裏返しだったのではないか
と思います。

私も『Lu*jo!』の愛読者だからこそ、
今後も期待して見守っていきたいと思います、
美味しいフォアグラのお店の企画などを
引き続き期待しながら…